F.A.Q.

Hoeveel is de leveringskost voor mijn levering ?

De levering is gratis in heel België vanaf 30 kartons/bakken. Indien u minder besteld, komt er 30€ leveringskost bij.  Afhalen is ook steeds mogelijk.

Wanneer leveren jullie ?

Indien u besteld voor 12u streven wij ernaar om binnen de 3 werkdagen uit te leveren.

Kan ik komen afhalen ?

Ja, u kan komen afhalen tussen 6u – 18u in Hulshout of Erp Kwerps. Wij laten u weten als de bestelling klaar staat.

Kan ik iets retour geven ?

Mits de juiste afspraken kunnen we producten retour nemen, neem hiervoor contact op met ons.

Zijn de prijzen incl of excl btw ?

Alle prijzen vermeld op de website zijn excl btw, daar wij normaal enkel met handelaars werken.

Zijn de vervaldatums lang genoeg ?

Deze zijn zoals u ze elders ook zal vinden. Moest er een product met korte datum zijn, kan het dat we dit aanbieden in promo en duidelijk de vervaldatum mee vermelden.

Kan ik veilig betalen ?

Als “payment gateway” maken wij gebruik van Mollie. Alle gevoelige informatie en transacties verlopen via hun beveiligd betalingsplatform.

Wat als ik betaal per overschrijving ?

Uw bestelling zal verwerkt worden zodra de betaling op onze rekening staat.

Kan ik ook betalen bij/na levering ?

Wij hebben voorlopig niet de mogelijkheid om te betalen bij levering. Als u reeds klant bent, kunnen we, indien u in aanmerking komt, betalen 8 dagen na ontvangst factuur toepassen.

Kan ik leeggoed retour geven ?

Voorlopig kunnen we geen leeggoed terugnemen, daar we een scherpe prijs willen garanderen en transport van leeggoed veel kost. Bij afname vanaf 10 pal is dit wel bespreekbaar.

Hoe leveren jullie en hoeveel plaats heb ik nodig om te laten leveren ?

Wij komen steeds met een grote vrachtwagen min 10m & laadklep en leveren de pallet af aan uw deur of tot waar we kunnen rijden met de transpallet.

Kan ik ook in het buitenland bestellen ?

Ja dat kan, neem hiervoor contact op met ons en we zorgen voor een oplossing.

Wat als ik een klacht heb ?

Heeft u vragen, klachten over de levering, … gelieve contact met ons te nemen via info@drankgroothandel.be